Projede Bir Müşteri Avukatı: Bağımsız DG Ekibi

Özet. Yazılım proje yöneticileri hedefledikleri bütçe ve takvim içerisinde hatalardan arındırılmış ve kendisinden beklenen işlevleri yerine getiren yazılımlar geliştirmek isterler. Bir yazılımın hatalardan arındırılmış olduğunun ve beklenen işlevleri yerine getirdiğinin gösterilmesi doğrulama ve geçerleme faaliyetinin bir parçası olan yazılım testlerinin temel amacıdır. Ancak yazılım testleri projelere beklenen bütçe ve zaman içerisinde kalması yönünde pozitif yönde katkı sağlamasına rağmen bunu başarmak için yeterli değildir. Bunun yanında yazılım test faaliyetleri, gözden geçirmeler ve statik analizler ile mutlaka desteklenmelidir ki doğrulama ve geçerleme faaliyetleri de tam olarak gerçekleştirilmiş olsun. Yazılım testlerinin iyi anlaşılması, projelerde doğru şekilde uygulanması proje başarılarını ve dolayısı ile, kalitesini arttıracaktır. Yazılım testlerinden en üst seviyede fayda sağlanması, proje içerisinde iyi tanımlanmış ve doğru uygulanan bir yazılım test stratejisine ve daha da önemlisi iyi bir doğrulama ve geçerleme ekibine bağlıdır. Bu çalışma kapsamında Bilişim Teknolojileri Enstitüsü ve Yazılım Test ve Kalite Değerlendirme Merkezi olarak projelerimizde uyguladığımız “Müşteri Avukatı (User Advocate)” kavramı, çalışma şekli ve süreci incelenecektir.